Encuesta de Artec 3D revela las opiniones de los consumidores sobre la Realidad Aumentada y la Realidad Virtual en el comercio minorista
El 68% de los encuestados esperan que la RA y RV sean herramientas comunes para las compras online dentro de cinco años
Santa Clara, California, 18 de diciembre de 2018 - Artec 3D, el desarrollador y fabricante de escáneres y software profesionales de renombre mundial, anuncia hoy una nueva investigación que analiza las opiniones de los consumidores sobre el uso de las tecnologías de realidad virtual (RV) y la realidad aumentada (RA) para aplicaciones minoristas.
Tanto las tiendas físicas como online de venta al por menor están invirtiendo fuertemente en estas tecnologías, ya que las consideran la próxima ola de innovación para conectar a los compradores con los productos. Sin embargo, dado que la integración de RA y RV sigue siendo un concepto novedoso dentro de la configuración minorista, quedan muchas dudas sobre cuánto valor encontrarán los consumidores en esta tecnología. Con este fin, Artec 3D analizó las respuestas de las encuestas de más de 1,000 consumidores de EE. UU. que han comprado online en el último año y están familiarizados con los términos "realidad virtual" y "realidad aumentada".
El estudio reveló varias tendencias entre los consumidores. La familiaridad con RA y RV no se traduce en el uso práctico de las tecnologías. Aunque todos los encuestados entienden la tecnología, el 66% todavía no la ha utilizado. A pesar de que la conciencia sigue siendo baja, los beneficios de las tecnologías 3D están resonando en los consumidores, que también tienen una perspectiva positiva sobre la inevitable adaptación de RA y RV en el comercio minorista.
La utilización y la conciencia pueden mejorarse
- De los consumidores que han usado tecnología RA y / o RV, la aplicación más alta fue para entretenimiento (10%), seguida de compras (5%).
- Los encuestados dentro del rango de edad de 35 a 44 años representaron la segmentación más alta (27%) entre los que indican que han usado RA y RV para aplicaciones de compras.
- Se refleja el conocimiento de los consumidores sobre las características existentes de RA y RV dentro de las siguientes aplicaciones de venta al por menor: Amazon (37%); Wayfair (16%); Ikea (15%); Lowes (14%); Gap (10%); y Sephora (7%).
Los consumidores ven el valor en RA y RV
- El 50% de los encuestados encontraría más útil un modelo 3D interactivo de un producto que las imágenes al comprar online.
- 38% consideraría que RA y RV son más útiles para compras de muebles grandes y decoración para el hogar; seguido de ropa y zapatos (18%); electrodomésticos (14%); electrónica de consumo (14%); juguetes y productos para bebés (9%); y bolsos y accesorios (5%).
- Las aplicaciones en muebles y decoración son particularmente prometedoras; cuando se les preguntó sobre los motivos para no comprar online las decoraciones del hogar o muebles, el 48% de los consumidores reveló que se debía a que deseaba verlos en persona, el 28% declaró que no podían determinar la calidad en una foto y el 28% no estaba seguro de que el elemento coincida o quepa dentro de su espacio.
Una perspectiva positiva
- Cuando se le preguntó cuándo se convertirían RA y RV en herramientas comunes para comprar online, el 26% de los consumidores declararon en el próximo año y el 43% en los próximos cinco años.
- El 18% de los consumidores cree que dentro del próximo año RA y RV se convertirán en herramientas comunes para comprar en tiendas físicas, mientras que el 32% cree que esto sucederá dentro de los próximos cinco años.
"Aunque el uso de tecnologías 3D en el espacio de venta minorista está en su infancia, los consumidores esperan que estas capacidades se integren en un corto período de tiempo", dijo Artyom Yukhin, presidente y CEO de Artec 3D. “Elegir la tecnología de escaneo 3D correcta será fundamental para los minoristas, ya que buscan construir su biblioteca de modelos 3D para poblar los entornos de RA y RV. Las soluciones que elijan deberán capturar objetos que varían en tamaño, desde aquellos que pueden caber en su mano hasta muebles grandes, con alta precisión, resolución y a todo color. Nuestros escáneres 3D manuales se adaptan a estas necesidades y son muy intuitivos, lo que minimiza la capacitación necesaria para crear un modelo 3D profesional".
El hardware y software de escaneo 3D profesional de Artec 3D se puede usar para replicar digitalmente objetos del mundo real con facilidad, incluso capturando los detalles más pequeños, como la calidad de la tela o los detalles de un patrón de grano de madera en un mueble. Los escaneos se pueden agregar a entornos virtuales o adjuntar online para los consumidores.
