Artec 3D 설문 조사를 통해 소매의 증강 현실 및 가상 현실에 대한 소비자의 시각을 밝혀내다
응답자의 68%가 AR 및 VR이 5년 이내에 온라인 쇼핑을 위한 공통 도구가 될 것으로 예상
2018년 12월 18일 캘리포니아주 산타클라라 – 세계적으로 유명한 전문 스캐너 및 소프트웨어 개발업체이자 제조업체인 Artec 3D는 오늘 소매 애플리케이션을 위한 가상 현실 (VR) 및 증강 현실 (AR)에 대한 소비자의 의견을 분석하는 새로운 연구 결과를 발표했다.
온라인 및 오프라인 소매 브랜드 모두 구매자와 제품을 연결하는 혁신의 차세대 물결로서 이 기술에 크게 투자하고 있다. 그러나 AR와 VR의 통합은 여전히 소매 환경에서 새로운 개념이므로 소비자가 이 기술에서 얼마나 많은 가치를 발견할 수 있는지에 대해 많은 의문이 남아 있다. 이러한 이유로 Artec 3D는 지난해 온라인으로 상품을 구매했고 "가상 현실" 및 "증강 현실"이라는 용어에 익숙한 1,000명 이상의 미국 소비자를 대상으로 설문 조사를 하여 그 응답을 분석했다.
이 조사를 통해 소비자 사이의 여러 추세가 밝혀졌다. AR 및 VR에 익숙함이 기술의 실제 사용으로 바뀌지는 않는다. 설문 조사에 참여한 모든 응답자는 이 기술을 이해했지만, 66%는 여전히 이 기술을 사용하지는 않았다. 인지도는 낮지만 3D 기술이 갖는 이점은 소비자의 반향을 불러일으키고 있다는 것이며, 이들 소비자는 또한 소매에서의 AR 및 VR의 필연적인 채택에 대해 긍정적인 관점을 가지고 있다.
향상 가능한 이용 및 인지도
- AR 및/또는 VR 기술을 사용하는 소비자 중 가장 많이 사용한 애플리케이션은 오락(10%)이었고 쇼핑(5%)이 그 뒤를 이었다.
- 35세에서 44세 사이의 응답자는 27%로 AR 및 VR를 쇼핑 애플리케이션에 사용했다고 표시한 응답자 중 가장 많았다.
- 다음은 소매 애플리케이션에서 기존 AR 및 VR 특징에 대한 소비자의 인지도를 반영한다. Amazon(37%), Wayfair(16%). Ikea(15%), Lowes(14%), Gap(10%), Sephora(7%).
AR 및 VR에서 가치를 보는 소비자
- 응답자의 50%는 온라인으로 쇼핑할 때 제품의 대화식 3D 모형이 이미지보다 유익한 것으로 생각한다.
- 38%는 AR 및 VR이 대형 가정용 가구 및 실내 장식을 구매할 때 가장 유익한 것으로 생각하며, 그다음으로 의류 및 신발(18%), 가정용품(14%), 가전제품(14%); 완구 및 유아용품(9%), 가방 및 액세서리(5%) 순이었다.
- 특히, 가구 및 인테리어 분야의 애플리케이션은 유망하다. 가정용 실내 장식이나 가구를 온라인으로 구매하지 않은 이유에 관한 질문에 소비자의 48%는 제품을 직접보고 싶기 때문이라고 밝혔고, 28%는 사진을 보고 품질을 판단할 수 없다고 말했으며 28%는 물품이 자신의 공간에 어울리거나 맞는지 확신할 수 없었다.
긍정적인 전망
- AR와 VR가 언제 온라인 쇼핑을 위한 일반적인 도구가 될 것인가라는 질문에 소비자의 26%는 내년에, 43%는 향후 5년 이내라고 말했다.
- 소비자의 18%는 내년 안에 AR 및 VR가 오프라인 매장 내에서 쇼핑하기 위한 일반적인 도구가 될 것이며 32%는 향후 5년 이내에 그렇게 될 것으로 생각하고 있다.
Artec 3D의 사장 겸 CEO인 Artyom Yukhin은 "소매 공간에서의 3D 기술 활용은 초기 단계이지만 소비자는 이러한 기능이 짧은 시간 내에 통합될 것으로 기대합니다. 올바른 3D 스캐닝 기술의 선택은 AR 및 VR 환경을 채우기 위해 3D 모형 라이브러리를 구축할 때 소매업체에게 중요합니다. 그들이 선택하는 솔루션은 손에 들어맞는 것에서 큰 가구에 이르기까지 크기가 다양한 물체를 고정밀도와 고해상도 그리고 풀 컬러로 캡처할 수 있어야 합니다. 당사의 휴대용 3D 스캐너는 이러한 요구에 적합하고 직관적이며, 전문적인 3D 모형을 만드는 데 필요한 교육을 최소화합니다.”라고 말했다.
Artec 3D의 전문적인 3D 스캐닝 하드웨어 및 소프트웨어를 통해 실세계의 물체를 디지털 방식으로 쉽게 복제할 수 있으며, 심지어 직물의 품질이나 가구 나뭇결 양식의 세부 묘사와 같은 세부 사항까지 캡처할 수 있다. 스캔은 가상 환경에 추가하거나 소비자를 위해 온라인으로 삽입할 수 있다.
